POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La dirección de INSTALACIONES  Y MANTENIMIENTO  FONCAIR S.L, y todo su personal se comprometen a cumplir la Política de Calidad desarrollada en este documento, así como a hacer respetar las disposiciones descritas en el Manual de Calidad, por todas las personas que integran INSTALACIONES  Y MANTENIMIENTO  FONCAIR S.L, empresa dedicada al “Montaje y Mantenimiento de Instalaciones de Fontanería y Solar Térmica. Montaje de Instalaciones de gas, calefacción, climatización, instalaciones contra incendios (PCI), y ventilación”.

La dirección y todo su personal, asumen que la calidad es un elemento fundamental que asegura el éxito del servicio, por lo que consideran que el eje estratégico de su gestión está constituido por el logro de:

• La satisfacción del cliente.

• La mejora continua de la calidad en los acabados de las puertas y ventanas.

• El cumplimiento de los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios para la prestación de sus servicios.

• Conseguir la satisfacción de nuestros clientes mediante servicios de alta calidad, basados en la perfección del acabado de nuestros productos y cumpliendo con los requisitos exigidos por cada cliente.

• Implicación y participación a todos los niveles para el desarrollo del trabajo en equipo.
• Aumentar la rentabilidad (eficacia, eficiencia) y control de nuestra empresa, mediante la mejora continua de la calidad.

• Comunicación directa con nuestros clientes.

• Cumplimiento de las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes son los criterios para establecer el patrón de la calidad en nuestros productos y servicios.

• Mejora continua de los procesos, procedimientos y equipos para mantener una producción flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes

• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.

• Concienciación y motivación del personal de la Compañía y colaboradores, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afectan a nuestras actividades.

• Formación continua necesaria de todos nuestros trabajadores para el correcto desarrollo de todas las actividades, tanto productivas como empresariales.

• Seleccionar colaboradores que ofrezcan un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.

• Información en tiempo real, para que los clientes no tengan que preocuparse del seguimiento de sus pedidos.

• Selección de proveedores teniendo en cuenta criterios de calidad, ambientales y de seguridad.

• En las actividades desarrolladas por INSTALACIONES  Y MANTENIMIENTO  FONCAIR, S.L. se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.

• Analizar las expectativas de todas las partes interesadas de nuestro Sistemas de Gestión y tomar medidas para lograrlas.

• Analizar los riesgos y oportunidades relacionadas con nuestras actividades y tomar medidas en consecuencia para garantizar una mejora continua teniendo en cuenta este enfoque.

• Alinear los objetivos estratégicos y del Sistema de Gestión Integrada para asegurar de este modo el compromiso de la Dirección y del resto de Responsables de área.

• Cada uno de estos objetivos generales es suscrito y cuenta con el compromiso de la Dirección para su cumplimiento y son conocidos por todos los empleados y colaboradores directos de INSTALACIONES  Y MANTENIMIENTO  FONCAIR, S.L., para que sean aplicados en todos los niveles de la organización.

• INSTALACIONES  Y MANTENIMIENTO  FONCAIR, S.L. a través de su Sistema de Gestión de Calidad quiere demostrar a sus clientes y otras partes interesadas, su preocupación y compromiso por la Calidad y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas, sostenibles y a la vanguardia en el mercado puede ofrecer.

• Para el cumplimiento de esta Política, que estará a disposición de las partes interesadas, es imprescindible la colaboración de todo el personal, que debe conocerla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora.